Case IA Generativa para empresas
Desafio
Todos os negócios possuem processos, procedimentos e informações que são essenciais para os seus colaboradores e para os seus clientes. Porém a forma como essa informação é disponibilizada, consultada e consumida ao longo dos anos tem mudado e o acesso a informação precisa ser feito de uma forma mais fácil e fluida.
Solução
Pensando nesse cenário, utilizando soluções Google Cloud como Dialogflow, Vertex AI Search e LLM (large language model). Conseguimos treinar um motor de busca baseado nos dados que são disponibilizados, sejam eles dados estruturados como tabelas ou arquivos CSV ou dados não estruturados como arquivos em PDF e através de uma experiência de chat é possível solicitar informações e fazer perguntas relacionadas ao conteúdo sem em momento nenhum abrir o documento original e procurar a informação.
Resultado
Através desta solução, simplificamos a forma como colaboradores e clientes acessam e consomem a informação. Acelerando em mais de 10x o acesso a informações que antes muitas vezes não eram encontradas pela quantidade de documentos e possibilidades de dados existentes.
Ferramentas utilizadas
Google Cloud
Google Cloud
